Widerrufsrecht

Du hast das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine E-Mail an hallo@chiami-gallery.de mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen.

Voraussetzungen für Rückgaben
• Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
• Originalverpackung muss vorhanden sein
• Kaufbeleg oder Bestellbestätigung muss vorgelegt werden

So leitest du eine Rückgabe ein
• Kontaktiere uns vorab unter hallo@chiami-gallery.de
• Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht angenommen
• Nach Annahme erhältst du von uns Anweisungen zur Rücksendung und die Rücksendeadresse

Rücksendeadresse
[Hier bitte deine Rücksendeadresse eintragen]

Rücksendekosten
• Bei Widerruf aus privaten Gründen trägt der Käufer die Rücksendekosten
• Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten bzw. senden Ersatz

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Lieferung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter hallo@chiami-gallery.de, falls der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist. Nur so können wir schnell Ersatz oder Erstattung veranlassen.

Ausnahmen
• Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen (außer bei Mängeln)
• Digitale Produkte und Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und tätige bei Bedarf eine neue Bestellung.

Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail. Bei Genehmigung erstatten wir innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Verbuchung kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Sollte nach 15 Werktagen keine Erstattung eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter hallo@chiami-gallery.de.

Hinweis
Es wird ausschließlich das Poster verkauft. Rahmen und Dekoration sind nicht Teil des Lieferumfangs.